Política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Lucas Mur Florez (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en murflorez.es (el "Sitio") o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluidos los cambios que reflejan nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Utilizamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos sobre Tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También consulta la sección a continuación, "Sitios Web y Enlaces de Terceros".
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify coincida tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas optar por utilizar. En este caso, Shopify procesará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Comunicación Contigo y Mejora del Servicio. Utilizamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para ser receptivos contigo, para proporcionarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con la operación de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo para recordar tus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con el contrato, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos solicites, dirijas o consientas de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal y información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Utilizamos Tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. | Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre; socios comerciales y de marketing. |
| Datos de facturación y pago, como dirección de facturación y métodos de pago. | Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre. |
| Datos del dispositivo y del navegador, como tu dirección IP y otra información sobre tu dispositivo. | Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre; socios comerciales y de marketing. |
| Datos del pedido y la cuenta, como nombre de usuario, detalles de pedidos, dirección de envío, detalles del producto y correo electrónico. | Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre; socios comerciales y de marketing. |
| Información del dispositivo, como dirección IP y otras información relacionada con el dispositivo o conexión de red. | Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre; socios comerciales y de marketing; otras partes para cumplir obligaciones legales, como respuestas a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares. |
Para obtener más información sobre nuestros procesos de datos y tus derechos, puedes comunicarte con nosotros usando los datos proporcionados en la sección de Contacto de esta política.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Protección de Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal bajo nuestra custodia contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no poseemos o controlamos, como widgets de redes sociales y enlaces a las páginas de nuestros socios comerciales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios web para saber cómo recopilan, usan y comparten tu información.
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Dependiendo de dónde te encuentres, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluidos el acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad, la restricción del procesamiento, la objeción y la retirada del consentimiento. Para ejercer tus derechos, contáctanos usando la información proporcionada en la sección de Contacto a continuación.
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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacta@murflorez.es